
Acreditem, o cliente nunca mais volta!
Sam Walton é um empreendedor de sucesso e fundador da maior rede de varejo do mundo, o Walmart, e do Sam’s Club. Em 1962, aos 44 anos,...

SAC, Central de Relacionamento, Ouvidoria ou Help Desk?
Você sabe as diferenças entre eles? Em todas as áreas sempre surgem novas terminologias, algumas adaptadas para a realidade atual, outras...

Sua equipe está preparada?
Quem trabalha com relacionamento ao cliente conhece a árdua tarefa de realizar um trabalho contínuo e dedicado no atendimento ao cliente,...